Política de Privacidad de Casino Rio Cali
1. Introducción y ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad constituye el documento oficial mediante el cual Casino Rio Cali, establecimiento físico ubicado en Carrera 100 No. 5-169, Piso 2, Local 507, Centro Comercial Unicentro, Cali, Colombia, operado por Winner Group S.A.S., informa a sus clientes, visitantes y demás personas naturales sobre el tratamiento de sus datos personales.
Este documento aplica a toda persona que ingrese a las instalaciones de Casino Rio Cali, que utilice los servicios presenciales del establecimiento, que suministre información personal a través de cualquier canal habilitado por el casino o que sea contactada por medios de comunicación oficiales del establecimiento.
El tratamiento de datos personales descrito en este documento se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes del ordenamiento jurídico colombiano en materia de protección de datos personales.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el marco de las actividades de Casino Rio Cali es Winner Group S.A.S., en su calidad de operador del establecimiento.
Para efectos de comunicaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular puede dirigirse a:
- Dirección física: Carrera 100 No. 5-169, Piso 2, Local 507, C.C. Unicentro, Cali, Colombia
- Teléfono de contacto: (601) 4850735 ext. 2001
- Celular: 313 458 0672
3. Datos personales que se recopilan
Casino Rio Cali puede recopilar, almacenar y tratar las siguientes categorías de datos personales, de acuerdo con la finalidad del tratamiento y la relación establecida con el titular:
3.1 Datos de identificación
Nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y demás datos contenidos en el documento de identificación presentado al momento del ingreso al establecimiento.
3.2 Datos de contacto
Número de teléfono, dirección de residencia y correo electrónico, cuando sean suministrados voluntariamente por el titular o requeridos para la prestación de un servicio específico.
3.3 Datos de acceso y permanencia
Registros de ingreso y salida del establecimiento, información derivada de sistemas de control de acceso y datos relacionados con el cumplimiento de requisitos de admisión establecidos por la normativa vigente.
3.4 Datos de videovigilancia
Imágenes captadas por los sistemas de circuito cerrado de televisión instalados en las instalaciones del casino, conforme a las disposiciones legales aplicables en materia de seguridad y control.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados por Casino Rio Cali serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Verificar la identidad del visitante y controlar el acceso al establecimiento conforme a los requisitos legales de admisión.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias aplicables a los establecimientos de juego en Colombia, incluyendo las disposiciones de Coljuegos y demás autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de las personas y los bienes dentro de las instalaciones del casino mediante el uso de sistemas de videovigilancia.
- Gestionar reclamaciones, solicitudes o consultas presentadas por los titulares de los datos.
- Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o de control, cuando así lo exija la ley.
- Llevar registros internos necesarios para la administración del establecimiento y el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales realizado por Casino Rio Cali se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley 1581 de 2012:
- La autorización previa, expresa e informada del titular, cuando esta sea requerida.
- El cumplimiento de obligaciones legales a cargo del responsable del tratamiento.
- La protección de intereses vitales del titular o de terceros en situaciones que así lo requieran.
- El cumplimiento de una misión de interés público o el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recopilación y, en todo caso, durante el período exigido por la normativa legal aplicable. Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales de conservación, los datos serán suprimidos de forma segura.
Los registros de videovigilancia serán conservados conforme a los plazos establecidos por la normativa de seguridad y protección de datos vigente en Colombia.
7. Transferencia y transmisión de datos
Casino Rio Cali no comercializará ni cederá datos personales a terceros con fines distintos a los establecidos en esta política. No obstante, podrá compartir información personal en los siguientes supuestos:
- Con Winner Group S.A.S. y las entidades del grupo corporativo al que pertenece el establecimiento, en la medida necesaria para la gestión administrativa y operativa del casino.
- Con autoridades judiciales, administrativas o de control, cuando medie requerimiento legal o resolución de autoridad competente.
- Con proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, bajo la suscripción de los acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos correspondientes.
En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos sin el cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa colombiana aplicable.
8. Derechos del titular
Toda persona cuyos datos personales sean tratados por Casino Rio Cali tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos en que la ley no exija dicha autorización.
- Ser informada sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, en los casos en que ello sea procedente conforme a la ley.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual que imponga su conservación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá dirigir su solicitud por escrito a Casino Rio Cali, a través de los canales de contacto indicados en la sección 2 de este documento. La solicitud será atendida en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
9. Medidas de seguridad
Casino Rio Cali adopta medidas técnicas, humanas y administrativas orientadas a garantizar la seguridad de los datos personales y a prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
El personal del establecimiento que tenga acceso a datos personales está sujeto al deber de confidencialidad y a las instrucciones impartidas por el responsable del tratamiento.
10. Modificaciones a esta política
Casino Rio Cali se reserva el derecho de modificar el contenido de esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, operativos o corporativos. Las modificaciones serán comunicadas a los titulares a través de los medios disponibles en el establecimiento. La versión vigente de este documento estará disponible para consulta en las instalaciones de Casino Rio Cali.
11. Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse con Casino Rio Cali a través de los siguientes medios:
- Dirección: Carrera 100 No. 5-169, Piso 2, Local 507, C.C. Unicentro, Cali, Colombia
- Teléfono: (601) 4850735 ext. 2001
- Celular: 313 458 0672